惠普公布服务整改进展 已为8000余用户服务

日期 : 2010年4月15日 22:26 分类 : 网络文摘 作者 : 萧过无痕

　　【搜狐IT消息】4月15日，在提出开展综合整顿计划的30天后，惠普公布了其大力改善服务水平，严格执行三包规定，切实解决用户问题的各项进展情况。截止4月14日，惠普客户反馈中心累计接到44066个电话，已为6301名用户提供了免费维修或延长保修的解决方案，审核并接受了1792名用户的退换机要求或维修费补贴。同时，惠普还宣布了一系列新举措，承诺在未来一年内加大对服务建设的投资，打造售后服务新高度，做消费者信赖的品牌。

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